Vi välkomnar alla synpunkter som hjälper oss att förbättra och förtydliga vårt innehåll om Katmandu Gold. Hör gärna av dig om du hittar felaktigheter, otydligheter, stavfel, brutna länkar, eller om något saknas för att förstå spelmekanik, funktioner, symboler, volatilitet eller regler. Vi tar tacksamt emot rättelser, förslag på nya avsnitt (till exempel FAQ, ordlista eller fördjupningar), samt idéer som gör sidan mer lättnavigerad och tillgänglig. Uppmärksamma oss också gärna på tillgänglighetsfrågor (kontraster, alt-texter, tangentbordsnavigering, läsbarhet) eller kompatibilitetsproblem på olika enheter och webbläsare. För att vi snabbare ska kunna återskapa och åtgärda problem, inkludera om möjligt sidans URL, enhet och skärmstorlek, webbläsarversion, datum/tid, samt steg-för-steg hur felet uppstod. Ju mer konkret din beskrivning är, desto snabbare kan vi genomföra en förbättring eller rättelse.
–, E-post: [email protected] Det här är den säkraste vägen för mer detaljerade ärenden, innehållskorrigeringar och bilagor. Vi läser alla meddelanden och försöker svara så snart som möjligt.
–, Kontaktformulär: Du kan också använda vårt kontaktformulär via huvudmenyn på webbplatsen (Kontakta oss). Välj ärendetyp (till exempel Fel på sidan, Förslag, Korrigering, Tekniskt problem eller Övrigt) och bifoga gärna skärmbilder. Ange vilken sida du syftar på och kortfattat vad du vill att vi granskar eller förbättrar.
Observera: Skicka inte känsliga personuppgifter (t.ex. ID-handlingar, betalningsuppgifter eller kontonummer). Vår kommunikation gäller endast webbplatsens innehåll och funktion.
Vi strävar efter att svara inom 1–3 arbetsdagar. Vid hög belastning kan det ta upp till 5 arbetsdagar. Meddelanden som gäller tillgänglighet, tydliga fel i fakta eller allvarliga tekniska problem prioriteras. Våra ordinarie svarstider är måndag–fredag kl. 09.00–17.00 (CET/CEST). Förfrågningar på helger och helgdagar hanteras normalt nästföljande arbetsdag. Vi besvarar meddelanden på svenska och engelska.
Viktiga gränser för kommunikationen:
–, Vi erbjuder inte spelråd, insatsstrategier eller tips om hur man vinner.
–, Vi ger inte support för konton, insättningar, uttag, bonusar, KYC/identitetskontroller eller tekniska problem hos speloperatörer eller plattformar. Vänd dig till respektive operatörs kundtjänst.
–, Vi medlar inte i tvister mellan spelare och operatörer och verifierar inte vinster, utbetalningar eller spelsessioner.
–, Vi publicerar inte reklam, affiliatelänkar, sponsrade inlägg eller gästinlägg och hanterar inte kommersiella samarbeten.
–, Vi lämnar inte juridisk rådgivning och behandlar endast de kontaktuppgifter som krävs för att besvara din förfrågan.
Tack för att du hör av dig och hjälper oss att göra informationen om Katmandu Gold så korrekt, tydlig och användbar som möjligt.